Гарантия

  1. 1. Основная гарантия.

Распространяется на все виды оборудования, которые были приобретены в нашей компании и установлены нашими специалистами. В случае возникновения любого рода проблем с тем оборудованием, что было приобретено и установлено в ООО «Планета безопасности», и в случае если все правила эксплуатации и технического обслуживания были соблюдены, покупатель имеет право ремонт и замену деталей, которые вышли из строя – бесплатно!

При выявлении дефектов в работе оборудования, клиенту следует обратиться в компании, представив пакет документов, которые подтверждают, что товар был приобретен в ООО «Планета безопасности».

  1. 2. Гарантийное предложение от ООО «Планета безопасности».

С 01.01.2018 года запущена специальная программа обслуживания оборудования, произведённого торговой марки TANTOS. Она предусматривает три года гарантийного обслуживания и бесплатный сервис на протяжении семи лет.

Соблюдая предписанные правила эксплуатации, и осуществляя должное техническое обслуживание продукции марки TANTOS, клиент ООО «Планета безопасности» имеет право на проведение безвозмездного ремонта и замены, вышедших из строя деталей, а также комплектующих.

При обнаружении дефектов или сбоев в работе оборудования, потребитель может совершить обращение в компанию, представив документы, подтверждающие факт покупки в ООО «Планета безопасности».

Дополнительным бонусом к трехлетней гарантии является сервисное обслуживание в течение семи лет, которое также предоставляется безвозмездно. Участвуя в программе потребитель, приобретший оборудование марки TANTOS, может воспользоваться бесплатным ремонтом. Следует отметить, что расходы на покупку необходимых деталей и транспортные издержки, оплачиваются покупателем.

Перечень приборов и оборудования торговой марки TANTOS, в отношении которых не действуют условия дополнительной гарантии:

  • Доводчики дверные (все типы и модификации);
  • Источники питания серии TS-**, малогабаритные стабилизированные;
  • Звонки дверные Птичка и TS-Bell-BF
  • Домофоны беспроводные Blade, Thor (в полной комплектации);
  • Чёрно-белые мониторы для домофона, TDP-4HP;
  • Мониторы серии XL-***, VIZIT-***, Vc-***, адаптированные для работы с подъездными домофонами любого типа;
  • Мониторы TSm-х;
  • Видеокамеры наблюдения: TSc-Pecof (3.6), TSi-Pecof (2.8), TSi-Ebecof (2.8), TSc-Pecof2 (3.6), TSc-EBecof (3.6), TSc-EBecof2 (3.6).

Вся продукция из представленного выше списка обладает гарантийным сроком обслуживания на протяжении 12 месяцев.
Следует подчеркнуть, что действие гарантии не будет распространяться на элементы питания (батареи) и плавкие элементы (предохранители). Это обусловлено особенностями эксплуатации индивидуально каждого изделия.